کامنت مارکتینگ کمک گرفتن از نظر کاربران در سایت و استفاده از قابلیت نظر دادن در سایت دیگران، برای معرفی برند، تعامل، ایجاد رابطه و افزایش اعتماد کاربران می باشد، که در نتیجه منجر به افزایش ترافیک و فروش خواهد شد.
اشتباهی که خیلی‌ها مرتکب می‌شوند چیست؟
خیلی‌ها فکر می‌کنند اینکه فقط لینک سایت خود را در سایت‌های دیگر به عنوان کامنت بگذارند و یا یک معرفی بی‌ربط به مقاله از خودشان ارائه دهند، بازاریابی کامنتی انجام داده اند. اما ماهیت کامنت مارکتینگ این نمی باشد. خواندن نظرهای اسپم شما که هیچ کمکی هم به خوانندگان آن مطلب یا سایت نمی‌کند و دارای بار معنایی خاصی هم نیست، فقط باعث می‌شود که نظر شما تایید نشود و نظرتان به زباله‌دان فرستاده شود.
کامنت مارکتینگ درست چه تاثیرات مثبتی دارد؟
علاوه بر این مورد ، اگر کاربران از لینک پروفایل شما یا حتی به صورت مستقیم (وارد کردن آدرس) وارد سایت سما بشوند، یک فاکتور برای گوگل محسوب می شود.
بازاریابی دیدگاه در سایت خودمان چه تاثیری روی سئو سایت دارد؟
به‌روزرسانی محتوا
گوگل و بقیه موتورهای جستجو عاشق این می باشند که شما همیشه صفحات و محتواهای خود را به‌روز کنید و یک چیز جدید به آن اضافه کنید. هر نظر چندخطی که از طرف مخاطبان در یکی از صفحات سایت منتشر شود، باعث افزایش طول محتوا و به‌روزرسانی آن می شود. البته ناگفته نماند که نظرات تک کلمه‌ای مانند تشکر، نظرات بی‌ربط و اسپم کمکی به سئو سایت نمی‌کنند.
افزایش اعتماد کاربران با کامنت مارکتینگ
اعتماد کردن در دنیای وب برای کاربران کار سختی می باشد. اما اعتماد کردن به یک وب‌سایت که خلوت و بسیار ساده باشد، سخت‌تر از اعتماد به سایتی می باشد که ردپای چند نفر در آن دیده شود. زمانی که در صفحه محصولات شما چندین نظر متفاوت وجود داشته باشد، که یکی از کیفیت حرف بزند و دیگری در مورد مدت زمان گارانتی سوال کند، کاربر جدید راحت‌تر به شما اعتماد میکند و با کمک نظرات مخاطبان قبلی برای خرید تصمیم‌گیری میکند. میتوان گفت افزایش اعتماد، مهم‌ترین تأثیری می باشد که بازاریابی دیدگاه روی فروش و برندسازی سایت شما دارد.
تکنیک‌های کامنت مارکتینگ یا بازاریابی دیدگاه
بازاریابی نظرات یا دیدگاه هاتکنیک‌هایی که در این بخش یادتان می‌دهیم، مربوط به کامنت مارکتینگ داخل سایت هستند.
۱) از کاربران را برای نظر دادن دعوت کنید
بعد از نکاتی مانند نوشتن محتوای مفید، ساده‌نویسی و… مهم‌ترین نکته‌ای که میتوانید به کمک آن کامنت مخاطب در صفحات سایت را افزایش دهید، درخواست از آن‌ها می باشد. یعنی به‌صورت مستقیم از کاربران درخواست کنید که برای شما کامنت بگذارند.
۲) یک منبع پرسش و پاسخ باشید
خیلی‌ها در انتهای مقاله از کاربران می‌خواهند که اگر سوالی دارند، در بخش نظرات بپرسند. اما در بیشتر اوقات زمانی که کاربر بیچاره در مورد یک موضوع سوال میکند، با یک جواب چند کلمه‌ای و بی‌ارزش روبرو می‌شود.
۳) یک جواب کافی نیست!
بعضی از کامنت‌ها دارای این قابلیت می باشند که به یک گفتگو میان شما و کاربر تبدیل شوند. به این صورت علاوه بر اینکه کاربر از شما رضایت بیشتری پیدا میکند، می‌تواد باعث افزایش نظرات در صفحه شما باشد. برای رسیدن به این هدف تنها نظر کاربر را پاسخ دهید و در آخر یک نظر دیگر از او بحواهبد یا یک سوال بپرسید.
۴) مخالفت کنید
تکنیک مخالفت از جمله تکنیک‌هاییمی باشد که می‌تواند یک یا حتی چند کاربر را به نظردهی دوباره در وب‌سایت شما ترغیب کند. کافی است که موقع جواب دادن به نظرات، به یکی از آن‌ها یک جواب مخالف بدهید. البته این به منظور مخالفت بی خودی نمی باشد. مثلاً زمانی که کاربر از کیفیت‌ِ «سرویس هاستینگ» یک شرکت معروف صحبت میکند و شما تجربه خوبی در همکاری با شرکت ندارید، میتوانید نظر مخالف خود را اعلام کنید.
به این صورت علاوه بر خودِ کاربرِ، افراد دیگری هم که تجربه خوب یا بدی از کار با این سرویس هاستینگ داشته‌اند، وارد بحث می شوند و این به معنی تعداد زیاد تر کامنت می باشد.
۵) دوستان و همکاران خودتان را درگیر کنید
میتوانید برای کامنت مارکتینگ در سایت و مخصوصاً شبکه‌های اجتماعی، دوستان و همکاران خود را وارد بحث کنید و آن‌ها را ترغیب به نظر دادن در سایت خود کنید.
۶) خودتان شروع کنید
همیشه منتظر نباشید که بقیه افراد استارت اولین کامنت در وب‌سایت را بزنند؛ میتوانید خودتان شروع کننده باشید. خیلی‌ها نمیخواهند که اولین نفر برای یک کار باشند؛ بنابراین نظری هم نمی‌دهند؛ اما زمانی که اولین کامنت پایین پست شما قرار بگیرد، ممکن است بقیه کاربران هم تحت تأثیر اثر اجتماعی (Social proof) قرار گرفته و نظر خود را بنویسند. شما میتوانید نظر اول را با اکانت یک کاربر قرار دهید و خود جواب آن را در قالب مدیر سایت قرار بدهید. بعد از آن کاربران دیگری هم شروع می‌کنند. اگر کمی در نوشتن کامنت اول خلاقیت به خرج دهید نیز بازخورد بهتری هم دریافت میکنید. مثلاً یک موضوع پرچالشی را عنوان کنید و یک بحث راه بیندازید.
۷) به کاربران انگیزه بدهید
سعی کنید به کاربران انگیزه بدهید. بعضی از وبمستران در سایت خود سیستم امتیازدهی دارند و به ازای هر نظر و کامنت، یک امتیاز به کاربران می‌دهند. این می‌تواند یک انگیزه مناسب برای کامنت گذاشتن کاربران نیز باشد. در ادامه میتوانید به ازای امتیازات مختلف یک سری جوایز را به کاربران بدهید.
۸) به مخاطبان معترض پاسخ بدهید
جواب ندادن یا پاک کردن نظر افرادی که معترض می باشند، نتیجه مناسبی برای شما ندارد، اما در مقابل میتوانید با مهربانی یک جواب منطقی به کاربر بدهید و برای خود اعتماد جمع کنید. شما میتوانید با انتشار نظرات مخالف نه تنها اعتماد به مجموعه را افزایش دهید و مسائل را برای بقیه کاربران شفاف‌سازی کنید، بلکه با یک جواب مناسب و منطقی به کاربر معترض، او را تبدیل به یک طرفدار بکنید.
کامنت مارکتینگ در وب‌سایت دیگران
کامنت مارکتینگ در وب‌سایت‌ها و انجمن‌ها برای جذب کرذن مخاطب و برندسازی انجام می‌شود و یکی از راهکارهای پربازده در وب انگلیسی می باشد. اما در وب فارسی اغلب وبمستران اجازه انتشار دادن کامنت‌های تبلیغاتی شما را نمی‌دهند. اما گاهی مواقع میتوانید وب‌سایت‌هایی را پیدا کنید که اجازه ارسال نظر را به شما بدهند. در ادامه به نحوه اجرای کامنت مارکتینگ در سایت‌های دیگر به صورت تیتروار اشاره میکنیم:
از میان انجمن‌ها و وب‌سایت‌های معتبر، آن‌هایی که اجازه ارسال کامنت به شما می‌دهند را پیدا کنید. میتوانید نظر خود را ارسال کنید و سایت را امتحان کنید یا نظرات قبلی را بررسی کنید. هدف خود را مشخص کنید؛ اینکه قرار است از کامنت مارکتینگ لینک بیشتری به دست بیاورید یا به دنبال «منشن بدون لینک» و برندسازی می باشید. قبل از ارسال کامنت، متن کامل صفحه و ترجیحاً مقالات دیگر سایت را مطالعه کنید.
یک نظری ارائه کنید که دارای جذابیت و ارزش بالایی باشد. مثلاً اگر میخواهید قسمتی از مقاله را نقد کنید، این کار را به صورت محترمانه انجام دهید. یا میتوانید در مورد مقاله جدید خود صحبت کرده و از کاربران بخواهید برای مشاهده آن به فلان آدرس یا سایت مراجعه کنند. کامنت‌های اول در هر وب‌سایت دارای ارزش بیشتری می باشد و بازدید بالاتری دارند. برای اینکه بتوانید همیشه اولین نظرات را ارسال کنید، در خبرنامه سایت‌های مورد نظر عضو شوید. همینطور در انجمن‌ها، خودتان اقدام به ساخت «تاپیک» کرده و بحث را شروع کنید. حتماً در شبکه‌های اجتماعی مخصوصاً توییتر و لینکدین روند کامنت مارکتینگ را ادامه دهید. و نکته آخر اینکه فیک نباشید حتی در کامنت مارکتینگ.
