امروزه شبکههای اجتماعی تمامی ابعاد زندگی ما را تحت تاثیر قرار داده‌اند. کسب‌وکارها هم نسبت به فعالیت و تبلیغات در این شبکههای اجتماعی علاقه نشان داده‌اند. حال به ازای هر کسب‌وکار، حداقل چند مدیر شبکههای اجتماعی وجود دارد. چون گرداندن و مدیریت شبکههای اجتماعی به صورت حرفه‌ای، نیازمند مهارت، علاقه و صبر زیادی می باشد. حالا که هر سازمانی نیاز به فعالیت در شبکههای اجتماعی و استخدام فردی به عنوان متخصص دارد، خوب است بدانیم که مدیر شبکه اجتماعی کیست؟ چه وظایفی دارد؟ و چرا شبکههای اجتماعی باید توسط افراد متخصص اداره شوند؟ در اینجا به بررسی این سؤال ها میپردازیم.
مدیر شبکههای اجتماعی کیست؟
social media manager یا مدیر شبکه اجتماعی، فردی است که با دانش و مهارت‌هایی که نسبت به فضای مجازی دارد، اقدام به مدیریت آن‌ها می‌کند. این افراد کسانی هستند که بیشتر زمان خود را در فضای مجازی می‌گذرانند و به استفاده کردن از آن‌ها علاقه دارند. یکی از اصلی‌ترین فاکتورها برای ورود به این حیطه شغلی، اشراف کامل به فضای مجازی می باشد. این روزها کسب‌وکارها فعالیت‌های خود را در فضای مجازی شروع کرده‌اند و حالا بیشتر از هر زمان دیگری از اهمیت فعالیت حرفه‌ای در این فضا باخبر هستند.
شبکههای اجتماعی برای یک کسب‌وکار مانند بلندگویی می باشد که نوع فعالیت برند آن‌ها را توضیح می‌دهد. فعالیت کسب‌وکارهای ایرانی در فضای مجازی به اینستاگرام، لینکدین، کانال‌های تلگرام، فیسبوک و توییتر محدود می‌شود. بنابراین یک مدیر رسانه‌های اجتماعی باید نسبت به تمامی این پلتفرم‌ها آگاهی کامل داشته باشد. این آگاهی، فقط به معنی پست و استوری گذاشتن نمی باشد. وقتی از آگاهی کامل حرف می‌زنیم، منظورما شناخت کامل جزییات رسانه‌های اجتماعی است.
مدیر شبکههای اجتماعی چه می‌کند؟
بسیاری از افرادی که نسبت به ورود به این حیطه شغلی علاقه از خود نشان می‌دهند، فکر می‌کنند که مدیریت رسانه‌های اجتماعی کار ساده‌ای می باشد. اما این یک تصور نادرست است. مدیر شبکههای اجتماعی باید توانایی این را داشته باشد که برای سوشال مدیا، استراتژی بنویسد. استراتژی به این معناست که باید یک برنامه‌ریزی درست برای روال فعالیت در فضای مجازی انجام شود.
وظیفه بعدی مدیر شبکههای اجتماعی، تولید و انتشار محتوا بر اساس ماهیت شبکههای اجتماعی می باشد. هر شبکه اجتماعی، با دیگر شبکه های اجتماعی متفاوت است. شما نمی‌توانید محتوایی که در اینستاگرام آپلود می‌کنید را در توییتر، فیسبوک و سایر شبکههای اجتماعی منتشر کنید. این وظیفه مدیر شبکههای اجتماعی می باشذ که ماهیت خود را بشناسد و بداند چه محتوایی برای کدام پلتفرم مناسب است. مدیران شبکههای اجتماعی برای اینکه سردرگم نشوند، اقدام به طراحی تقویم محتوایی می‌کنند. تقویم محتوایی معمولا برای یک ماه طراحی می‌شود و شما بر اساس آن مشخص می‌کنید که در هر روز و در چه شبکه اجتماعی، چه پستی را قرار است منتشر کنید.
وظایف دیگر مدیر شبکههای اجتماعی
۱- ارائه گزارش از محتواهای منتشر شده در هر شبکه اجتماعی و بررسی کردن بازخوردهای مخاطبین نسبت به هر نوع از محتوا.
۲- طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و ارائه یک محتوای مناسب درمورد کمپین و ارائه گزارش از بازخوردهای کمپین در فضای مجازی.
۳- پاسخ‌دهی به کامنت‌ها و پیام‌‍‌های مخاطبین در شبکههای اجتماعی.
۴- توسعه آگاهی از برند.
مدیر شبکههای اجتماعی کجا کار می‌کند؟
این شغل، عملا یک کار فریلنسری می باشد. مدیر شبکههای اجتماعی می‌تواند هم در محیط کاری حضور داشته باشد و هم به صورت دورکاری پروژه‌ها را پیش ببرد. به همین دلیل است که این شغل تبدیل به یکی از حرفه‌هایی شده است که همه برای آن سر و دست می‌شکنند. البته مردم فکر می‌کنند مدیریت فضای مجازی کار ساده‌ای می باشد. اما اگر قرار باشد برای یک برند کار کنید، نیاز به ایده‌پردازی دارید. اگر خلاق نباشید، نمی‌توانید برای یک برند مخاطب پیدا کنید و تعداد فالوورها را افزایش دهید. خلاقیت ارتباط مستقیمی با تولید محتوا دارد. هیچ چیزی به اندازه محتوای خوب، نمی‌تواند مخاطب را جذب کند. اگر به کارهای فریلنسری علاقه دارید، می‌توانید حتی با چند شرکت مختلف همکاری کنید و رسانه‌های آن ها را مدیریت کنید.
مهارت‌های لازم برای مدیر شبکههای اجتماعی
۱- آشنایی با اصول اولیه طراحی
۲- آشنایی با اصول نوشتاری
۳- آشنایی با جزییات شبکههای اجتماعی
۴- آشنایی نسبی با نرم‌افزارهای فوتوشاپ، لایت روم، پریمیر و…
۵- مهارت‌های ارتباط با مشتری
۶- خلاقیت و ایده‌پردازی
۷- آشنایی با آنالیز شبکههای اجتماعی
۸- مهارت بالا در جستجوی اطلاعات
۹- مهارت کپی رایتینگ
درآمد مدیر شبکههای اجتماعی
درآمد مدیر شبکههای اجتماعی بر اساس میزان تجربه و مهارت‌هایی که در این حوزه کسب کرده است متفاوت می باشد. در ایالات متحده آمریکا، متوسط حقوق یک مدیر شبکه اجتماعی در سال ۷۸ هزار دلار است. کمترین میزان حقوق برای این پوزیشن شغلی ۳۵ هزار دلار در سال است. اما در ایران، باز هم بسته به تجربه و مهارت‌های فرد این رقم متفاوت است و از بازه ۲ تا ۶ میلیون تومان متغیر می باشد. البته اگر به عنوان یک مدیر شبکههای اجتماعی روی پرسونال برند خود کار کرده باشید می‌توانید دستمزد بیشتری هم دریافت کنید.
درنهایت
عنوان شغلی مدیر شبکههای اجتماعی بسیار جذاب می باشد. اکثر مردم فکر می‌کنند این که شبانه روز مشغول پست و استوری گذاشتن در اینستاگرام باشید، کار دشواری نیست. اما آن‌ها نمی‌دانند که وظیفه مدیر رسانه‌های اجتماعی فقط پست و استوری و عکس لایک کردن نمی باشد. در این پست سعی کردیم شما را تا حدودی با این شغل آشنا کنیم و اگر به فکر فعالیت دراین حوزه می باشید، آشنایی بیشتری داشته باشید.
